1、使病人满意，除了良好的沟通，还有对于患者提出的要求的满足。这些要求有的是合理的，通过医护人员的努力可以做到的，有的是不合理的，违反政策、法规的。 对于前者，一定要尽量满足，而对于后者要对病人做耐心的解释工作。临床工作同样也存在着这方面的问题。
2、患者满意度的调查一直以来都作为衡量护理工作的标准，尤其是医院实行责任制护理以来，满意度的高低更是作为对于整个科室护理工作的整体评价。
3、我院将以科学发展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，以提升职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 工作目标： 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
4、分析进展情况，纠正出现的偏差。处理阶段（A），包括两上步骤。①巩固已取得的成果，制定有关的制度，采取相应的措施，防止类似问题的发生。②对于这一阶段尚未解决的问题，移交下一个循环解决。以上四个阶段必须环环相扣，不得中断。而且每一个循环都紧密衔接，周而复始。
5、当前，护理工作从模式到理念，从知识到技能，从服务内容到方式都发生质的变化。护理管理要适应这种大环境的变化 。
6、医院应加强医疗团队的专业技能和培训，提高医疗服务质量，同时应注重患者的需求和反馈，及时调整和改进医疗服务流程，提高患者的满意度。医院应加强员工培训，提高医护人员的专业素养和服务质量，培训内容可以包括医疗技能、服务态度、沟通技巧等方面。
1、转变思想观念，增强服务意识，门诊是面向社会的一个窗口，就诊病人多，且流动性大。医院必须从转变思想观念入手，加强对门诊工作人员的职业道德教育，增强医护人员的主动服务意识，提高服务质量。
2、要保证医院竞争力的持久发展，努力提高病人的满意度，就必须创造出自己医院特有的服务模式，而病人的体验与感受是判断我们工作周到与否的第一手资料，是我们改善服务的源泉。本人通过近年我院对病人满意度的调查分析认为，医院在如何提高病人的满意度方面，应着重做好以下五个方面的工作。
3、增加病人的信任感应该加强对患者的心理护理。只有心与心的交流才能唤起病人的理解。护士要主动地巡视病房，不要总是等病人和病人家属来找你，不要仅仅在要换液体或拔针时才到病房。相反，每隔半小时主动巡视一次病房，这让患者真正体会到你的爱心和关心，也就在不知不觉中提升了病人的满意度。
4、使病人满意，除了良好的沟通，还有对于患者提出的要求的满足。这些要求有的是合理的，通过医护人员的努力可以做到的，有的是不合理的，违反政策、法规的。 对于前者，一定要尽量满足，而对于后者要对病人做耐心的解释工作。临床工作同样也存在着这方面的问题。
1、医院后面的住院部的医保窗口也是同样的场景，低矮的窗口，办理业务的窗口处没有放置凳子。其余的地方只有扫码使用的按摩椅，也没有放置可供患者或者家属休息的椅子。什么是丁义珍式窗口丁义珍式窗口，是网络流行语，出自大火的电视剧《人民的名义》。
2、现实版丁义珍窗口，我希望相关部门去管一下，至少调查一些情况，给我们一个满意答复。像河南这家医院，一定要从领导开始调查，他们这样设计服务窗口，无非就是为了节省成本。他们不替人民群众考虑，太自私了。在里面上班工作人员都是坐着工作，为啥让我们蹲着办理业务，这样太不公平了。
3、工作不应该敷衍。工作岗位的态度决定了一个人在生活中的态度，如果能够在工作当中把事情尽职尽责，这个人最起码肯定是在生活当中也是一个负责而且是认真的人。
4、河南一医院出现丁义珍式窗口引发热议，这种窗口给患者造成了哪些不便？其中丁义珍式窗口是在电视剧《人民的名义》中，前区委书记丁义珍设计的光明区信访局窗口，该窗口低矮没有椅子，来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员。而丁义珍式窗口又来了。
5、多地“丁义珍式窗口”已经改造完毕河南省开封市杞县出现的这个“丁义珍式窗口”由于房屋构架的原因是没有办法进行改造的，但是完全可以想其他的办法来解决这个问题，比如更换收费处，或者让患者直接进入房间缴费。
6、丁义珍式窗口 易县妇幼保健院挂号收费处的窗口太低了，不仅影响就医效率，也让患者和家属很难受，所有人都要蹲着说话。河北省保定市的张先生向人民日报健康客户端留言投诉板反映，易县妇幼保健院出现“丁义珍窗口”。
1、患者满意度调查原因分析及整改措施如下：患者满意度调查原因分析 门诊辅助科室人员及护理人员整体素质偏低，学历与素质教育相对偏低，奖金系数偏低。多数高年龄或身体原因被调入门诊护理岗位，这部分人员专业素质与技能参差不齐。
2、整改措施 加大投入，改善就医环境，根据门诊工作的特点，及时对门诊量的季节性变化进行分析，合理安排人力，在高峰季节提前做好安排。在每日挂号、收费、取药高峰期，实行弹性工作制，目前医院正逐步完善电话预约挂号，最大限度方便病人，改善就医环境，不断提升医院形象。
3、整改措施 提升医疗技术水平：通过持续的医学教育和培训，确保医生和其他医疗人员具备最新的专业知识和技能。同时，建立严格的医疗质量管理制度，确保医疗服务的准确性和有效性。 改善服务态度与沟通：加强医护人员的沟通技巧和职业素养培训，使其能够以更加友善和耐心的态度对待患者。
4、护士护理工作整改措施篇一：护士整改措施（1）神经内科患者对护理工作满意度调查、总结、分析及整改措施20XX年4月我院护理部在住院患者中发放对护士工作满意度调查表，通过这次调查发现我科存在许多问题，根据这些问题我科整改如下。护理存在问题：1．技术不熟练，缺乏经验，操作欠熟练。
5、整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 定期满意度调查 每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。
此外，积极的互动是提高满意度的催化剂。医院应营造出积极的互动氛围，鼓励医生与患者之间的双向沟通，让满意的情绪相互感染。医护人员的尊重和理解，能够激发患者的积极回应，形成良性循环，增强患者对医院的归属感。最后，尊重患者的自主权，但同时提供适当的引导。
首先，倍市得通过构建基于患者体验的就诊服务评价体系，实现全方位的数据收集和分析。在线问卷调研系统不仅帮助医院优化预约和候诊流程，通过数据直观评估预约便捷性、指示清晰度和候诊环境，而且强化医患沟通，确保诊中满意度的提升，从而提升医疗服务的整体质量。
在注重特色专科发展的同时，医院强调医疗质量、医德医风和技术技能的提升。强化了首诊、岗位、三级查房和护理查房制度，以及模式病房建设，践行了以病人为中心的服务理念，推出了创优质服务，树行业新风的实践活动。
良好的第一印象热情接待，缓解紧张情绪，建立和谐的护患关系。 关注患者安全及康复宣教检查患者康复实施情况，协助患者完成康复训练，提高执行率，有助于病情康复。 积极为患者解决困难对于患者及家属的困难积极帮助反馈。
